Entrevista a Jaime Ramírez Canales

Profesión: Bibliotecólogo
Cargo: Analista de información – Unidad de Inteligencia Competitiva. Fundación Chile - http://www.fundacionchile.cl/

1.¿Es posible entregar servicios bibliotecarios a empresas externas (outsourcing)?

Más que entregar servicios bibliotecarios, el interés primordial de las empresas radica en la capacidad de hacer una gestión eficiente de su información y documentación. Bajo esta perspectiva, las empresas prefieren externalizar muchas de sus necesidades de información ya sea a través de asesorías o directamente entregando a empresas externas ciertos servicios en forma continua, debido a su alto nivel de especialización y a los menores costos que implica.

-

2.¿Por qué la herramienta social bookmarking debe ser un aliado a la hora del trabajo diario de un profesional de la información?

El social bookmarking es una herramienta, una técnica orientada a la gestión de grandes volúmenes de información en la Web. La indización colectiva presenta dificultades inherentes a un proceso de indización humana, sin embargo representa también una oportunidad para alcanzar una gestión más eficiente de los recursos disponibles a través del trabajo colaborativo en red. Este método funcionará mejor en comunidades específicas, bajo cierta estructura básica que no rompa el esquema principal de folksonomía, e idealmente alcanzando un cierto equilibrio entre indización humana y automatizada que permita resolver los problemas de sinonimia, polisemia, y vacíos varios que se pudiesen producir. Sin duda, cualquier profesional de la información que se enfrente a los volúmenes de información actuales en la Web debiera considerar conocer más de cerca esta herramienta y otras como la sindicación de contenidos por nombrar alguna.

-

3. ¿Cuál es el principal "capital" que posee una biblioteca en la actualidad?

El principal capital de una biblioteca es la magia. Los libros, la información, el conocimiento, el personal, la infraestructura, los servicios y todo lo circundante, son elementos que tienen por objeto facilitar el encuentro mágico entre autores y lectores.

-

4.Según su opinión ¿Cuál diferencia entre biblioteca DIGITAL y VIRTUAL?

Las diferencias han sido plasmadas en la literatura, y ha sido la misma literatura la encargada de ir despejando las dudas. El uso de uno u otro concepto es variable dependiendo varios factores, que van desde la perspectiva disciplinaria desde la cual se enfoca, hasta la cultura que lo defina. Afortunadamente la DLF (Digital Library Federation) trabajó en un concepto universalmente aceptado, y es así que actualmente desde el ámbito de la bibliotecología se prefiere el término Biblioteca Digital; digo afortunadamente pues esto permite acelerar el paso de las discusiones teóricas semánticas a las soluciones prácticas requeridas, independientemente del nombre que se les pretenda brindar.

-

5.¿ Están preparados los profesionales de la Información en el uso de las TIC's? Nunca se está completamente preparado. No basta con desarrollar habilidades en uno u otro software, o una u otra técnica; lo que el profesional requiere es tener la visión que le permitirá abordar con una mirada inteligente las tecnologías emergentes. Creo que, en buena parte, los profesionales de la información han perdido la capacidad de innovación.

Entrevista a Diana Miranda Murillo

Profesión: Bibliotecóloga
País: Costa Rica

1. ¿La Bibliotecología como profesión es actualmente valorada en su país? Desafortunadamente no es valorada en Costa Rica. Pero creo que no es valorada en ningún lugar. Por eso es que muchas personas ya no quieren llamarse a sí mismos bibliotecarios o bibliotecólogos y están buscando otros nombres para la profesión y así tratar de cambiar la imagen y los estereotipos.

-

2.¿Es necesaria la especialización en Bibliotecología?

Para mí, es importante que el bibliotecólogo tenga una base general de conocimientos sobre el área de bibliotecología y ciencias de la información. Una vez que tiene estos conocimientos, puede especializarse en un área de su preferencia. He tenido visto personas que se han especializado en el área de tecnología en bibliotecología (sitios Web, catálogos en línea, bibliotecas digitales) y no logran entender que las bibliotecas son sistemas complejos y que van más allá de la tecnología.

.

3.¿Quién cree Usted que mejor difunde las Ciencias de la Documentación en la Sociedad?

Los bibliotecólogos mismos son los que difunden mejor esta profesión. Cuán mejor su desempeño profesional, mejor reputación dan a la profesión. Cuánto más participan en actividades interprofesionales, más enseñan a otras personas cuál valiosa es la profesión de la bibliotecología y cuál interesante.

.

4.En varios países del mundo se ha adoptado el Servicio de Información para Inmigrantes, según sus propias palabras podría explicarnos su importancia y la situación actual de ellos.

Las bibliotecas son espacios donde se da la bienvenida a todos los miembros de la comunidad. No importa credo, posición social o nacionalidad. Las bibliotecas ofrecen servicios para todos y todas las personas de la sociedad. En países como los Estados Unidos y Europa donde los inmigrantes no solo vienen de de países diferentes sino que hablan lenguas distintas, las bibliotecas son el puente que unifica las culturas. La Biblioteca Pública de Austin en Texas, Estados Unidos, tiene un programa llamado “Centros para los Nuevos Inmigrantes.” Allí tienen dos computadoras con Roseta Stone, un programa para aprender inglés, libros y audiovisuales para aprender inglés como segunda lengua, clases de computación en español y vietnamita y también clases de conversación en inglés y español. La idea es que los nuevos inmigrantes se sientan motivados a aprender inglés y de este modo puedan comunicarse mejor con sus compañeros de trabajo, jefes y vecinos así como que puedan encontrar mejores oportunidades laborales y de estudio y puedan defenderse mejor en caso de que sea necesario. Todos estos servicios son gratuitos.

5.Hoy en día la formación del profesional de la información muchas veces se ha destacado por ser tecnicista dejando de lado su aporte sociocultural. ¿Qué opinión tiene usted al respecto?
Si, es verdad que se pone mucho énfasis en la parte técnica de la profesión olvidando que las personas que van a usar el catálogo, biblioteca digital o virtual no son bibliotecarios. Además, los bibliotecólogos también olvidamos conversar con nuestros usuarios, preguntarles qué quieren, cómo quieren que les sirvamos y qué productos les gustaría recibir. Se hacen muchos estudios de usuarios, pero siento que eso es muy formal. A veces simplemente conversando uno a uno con los usuarios, es como logramos encontrar mejores ideas para servirles y reconsiderar los productos y servicios que ya se les están ofreciendo. Además, las bibliotecas no solo tienen que tener libros y ya. Hay miles de actividades de extensión que las bibliotecas pueden ofrecer a las comunidades con trabajo de voluntarios u organizaciones no gubernamentales pero sin embargo, los bibliotecólogos muy a menudo pensamos solo en comprar libros y nos olvidamos de interactuar con nuestra comunidad.

Entrevista a Rodolfo Morales

Profesión: Bibliotecólogo
Cargo: Jefe de Biblioteca, Universidad Santo Tomás Copiapó, Región de Atacama, Chile.

-

1. ¿Según su percepción existe alguna diferencia entre bibliotecario y bibliotecólogo?

Esta es una discusión bizantina que lleva años en el tapete. En el sentido más básico, bibliotecario es quien ejerce el oficio de “guardián de la biblioteca”, y bibliotecólogo quien ejerce esta misma función, pero con una formación previa y una profesionalización de por medio. En Chile hay escuelas de bibliotecología que entregan el título de bibliotecario y otras de bibliotecólogo, ambas con el mismo peso académico y profesional. Sin embargo, si le preguntamos al común de la gente esto mismo, podrá tener la percepción de que el bibliotecólogo posee estudios y facultades especiales para ejercer su profesión, a diferencia del bibliotecario, que en muchas ocasiones se tiende a confundir con asistentes, administrativos o profesores de otras áreas que están a cargo de una biblioteca o ejercen la función de prestar libros.

2. ¿Por qué en Chile se publica poco en nuestra área profesional?

A mi juicio, estamos preparados para difundir y reproducir conocimiento, pero no hemos tenido una formación que impulse a la producción de información. Veo que prácticamente todas las disciplinas tienen publicaciones. En este sentido, las más nuevas han empezado exponencialmente a aumentar el número, y creo que las propias exigencias del mercado -como es la constante especialización y necesidades de perfeccionamiento-, impulsarán a que estos nuevos conocimientos estén presentes también en nuestra área.

3.¿Cuál es el principal "capital" que posee una biblioteca en la actualidad?

El principal capital no es la información en sí, sino que la capacidad de gestión de esta misma, ya que se necesita una constante actualización de la bibliografía, tanto a nivel de soporte como de contenido. Podemos decir entonces, que la capacidad de actualización es vital para la articulación del conocimiento, pero sin embargo necesitamos de un registro histórico que ayude a mantener en forma sistemática los procesos de transformación de la información. Esto no es posible sin el trabajo de profesionales expertos con la idea de preservar un patrimonio y ponerlo a disposición de sus usuarios.

4.A su entender, ¿cuáles serían los grandes "proyectos soñados" que deberían realizarse en bibliotecología en este siglo 21?

El principal proyecto será el posicionamiento efectivo de la bibliotecología en las distintas unidades, principalmente en la formación de usuarios autónomos que puedan ser capaces de atender sus propias necesidades de información. Esto sería en la incorporación de esta disciplina al currículum a partir de la educación inicial, pasando por los distintos niveles de enseñanza. Para poder lograr esto, se deberá contar con un programa que ayude a nivelar la infoalfabetización en todos los estratos sociales, con especial cuidado en no homogeneizar los programas de estudio, sino que adaptándolos a la realidad local de cada comunidad, sector, país, etnia, etc.

5.¿Cómo ayuda el bibliotecólogo en el proceso de tomas de decisiones de una organización X?

Es fundamental que la biblioteca no sea una unidad de apoyo subordinada, sino que sea parte activa de un sistema. Para lograr esto, es necesario fortalecer las relaciones interpersonales con el resto de la institución, estableciendo canales de comunicación con los distintos estamentos, presentando proyectos que fundamenten las necesidades de una mejora o cambio, la creación de programas de inducción de los servicios y su difusión a los usuarios. Importante es –y si la organización lo permite- establecer lazos con otras instituciones de carácter similar, posteriormente de evaluar quienes son los beneficiarios directos.